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咨詢天天鲁

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天天鲁:江西省贛州市石城縣古樟工業園
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天天鲁

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服務宗旨:

1.我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培训天天鲁、设备维修的全套服务。


2 、签订合同前,确认客户的要求,为客户推荐最合适的设备,尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设计、制造天天鲁,对天天鲁进行技术改造。


3 、签订合同后,公司将选派经过严格培训的技术人员对客户的天天鲁现场进行考察,协助客户对现场进行规划设计,并由技术部制作出安装地基图纸,再由技术员协助客户进行施工。设备运输到以后,我公司人员会协客户安装、调试直至客户满意。


4 、公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在天天鲁过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户天天鲁后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复天天鲁再追究责任的态度迅速解决问题。


服務承諾:

1、保证为用户提供良好的售前、售後服務,为用户在定购前介绍天天鲁性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。


2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對重點用戶進行天天鲁質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進天天鲁性能,不斷提高天天鲁質量。


3、保證兌現天天鲁“三包”,天天鲁在“三包”期內確屬天天鲁質量問題的,嚴格履行合同中規定的賠償任。


4、超過“三包”期限的天天鲁,保證提供維修配件並根據用戶需求做好維修服務工作。


5、對于天天鲁的配件和易損件以出廠價優惠提供。


6、接到用戶要求解決天天鲁在使用中出現的問題通知後,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。


7、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。